Information

Vanliga frågor (FAQ)

Här samlar vi svar som matchar hur Bokivo fungerar i tjänsten idag — både för dig som vill boka och för salonger som använder verktygen.

Vad kostar det för en salong att synas på Bokivo?

Salongspaketet kostar 199 kr per månad (exkl. moms om tillämpligt). Första månaden är gratis och det finns ingen bindningstid i paketupplägget som marknadsförs på Företag. Eventuella kortavgifter vid kundbetalningar följer Stripes prislista.

Tar Bokivo provision på bokningar?

Nej. Bokivo tar ingen provision på bokningar som kommer via katalogen i den modell som beskrivs på företagssidorna.

Hur funkar betalning när jag bokar?

När en salong skickar en betallänk eller du betalar i ett kassaflöde sker betalningen via Stripe. Bokivo lagrar status och referenser; kortuppgifter hanteras av Stripe.

Varför frågas jag om personnummer vid vissa bokningar?

Vissa salonger behöver personnummer för journal, rabatt eller intern rutin. Uppgiften lämnar du till salongen via bokningsformuläret och lagras som en del av bokningsposten så att salongen kan hantera din förfrågan.

Hur avbokar eller ändrar jag en bokning?

Inloggade kunder hittar sina bokningar under Mina bokningar. Där kan du avboka och, när det är tillåtet för just din bokning, ändra uppgifter som datum, tid och behandling.

Vad är AI-guiden — och vad är den inte?

Under AI-guiden kan du få inspiration utifrån en bild och kort text. Svaren är automatiska och ska inte tolkas som medicinsk rådgivning, diagnos eller ersättning för bedömning hos legitimerad personal. Se även integritetspolicyn om hur bild och text behandlas.

Hur registrerar jag min salong?

Använd flödet Registrera salong. Där skapar du konto, fyller i uppgifter om salongen och kan starta abonnemang via Stripe enligt beskrivningen i flödet.

Var hanterar jag abonnemang och kort för salongspaketet?

Som inloggad butiksägare kan du under normala förhållanden öppna kundportalen för abonnemanget från Min profil (sektion för abonnemang) eller via kassan under Min salong → Ta betalt, beroende på hur din åtkomst är uppsatt.

Använder sajten cookies?

Ja, nödvändiga cookies används för inloggning och säker session. Läs mer under Cookieinformation.

Hittar du inte svaret?

Kontakta oss via de kontaktuppgifter som publiceras på webbplatsen när de finns tillgängliga, eller vända dig till din salong vid frågor om en specifik bokning.